在 OmniSegment 的顧客旅程中，常會以顧客資料節點中的「是否為會員」 來篩選受眾。但為了執行精準行銷，理解「會員」與「非會員」之間的差異十分重要。
以下說明兩者定義、應用情境與注意事項。
會員 |
非會員 |
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定義 |
註冊為品牌官網正式會員，並以官網中的「會員編號」作為識別身分的 ID (member_sn)，
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指尚未註冊成為官網會員的顧客。
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說明 |
代表該顧客已完成註冊、可登入會員中心並享有會員權益。 |
可能為LINE 好友、透過其他管道與品牌互動。 |
選用情境 |
可用於推播續購提醒、生日優惠、會員專屬活動等情境。 |
可用於推送註冊誘因、首次購物優惠、或提醒綁定 LINE 帳號等活動。 |
💡 非會員的來源
尚未完成綁定的無頭帳號（Headless Account）
顧客已有行為資料（例如 LINE UID、Email），但尚未完成會員註冊或身分綁定。
⚠️ 注意事項
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「是否為會員」取決於資料是否與官網帳號綁定，而非僅有消費或互動紀錄。
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即便顧客完成購買，但若以訪客結帳方式進行，仍屬「非會員」。
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