「預期消費日」是根據顧客的歷史消費行為所推算出的預測性欄位，系統會依據每位顧客的購買週期、自上次消費日期與消費頻率，自動推算回購週期。
此功能能協助品牌在顧客即將再次購買前主動出擊，有效提升回購率。
📌 Tips：「預期消費日」推算的回購週期為 “ 最新一筆訂單 - 第二新的訂單 ” 的天數。
一、操作說明
OmniSegment 中顧客旅程內的「歷史資料追蹤」節點篩選「 消費行為 / 預期消費日」條件。
二、應用範例
行銷目標 |
條件設定 |
行動建議 |
提醒補貨 |
預期消費日 = 今日 |
發送「補貨提醒」訊息或優惠券。 |
促進回購 |
預期消費日於未來 7 天內 |
推播限時優惠或個人化推薦商品。 |
挽回沉寂用戶 |
預期消費日已過 3 天以上 |
發送「好久不見」訊息或再行銷優惠。 |
⚠️ 注意事項
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若顧客的交易紀錄過少（少於 2 筆），系統將無法生成預測值。