「予測再購入日」は、顧客の過去の購入履歴をもとに算出される予測フィールド（項目）です。システムが各顧客の購入周期や前回の購入日、購入頻度をもとに、リピート購入までのサイクルを自動で算出します。
本機能を活用することで、ユーザーが次に購入するベストなタイミングで先回りしたアプローチが可能となり、リピート率を効果的に高めることができます。
📌 TIPS
「予測再購入日」の算出に用いられるリピート購入サイクルは、「最新の注文日」から「2番目に新しい注文日」を引いた日数となります。
1. 操作手順
OmniSegment のシナリオ内にある「トラッキング条件」ノードで、条件に「購入行動 / 予測再購入日」を選択します。
2. 具体的な活用例
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マーケティング目的 |
条件設定 |
推奨アクション |
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補充リマインド |
予測再購入日 ＝ 本日 |
「補充リマインド」メッセージやクーポンの配信 |
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リピート購入の促進 |
予測再購入日 ＝ 今後 7 日以内 |
期間限定の特典や、パーソナライズされたおすすめ商品の配信 |
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休眠会員の引き戻し |
予測再購入日 ＝ 3 日以上超過 |
「ご無沙汰しております」のメッセージや、リターゲティング特典の配信 |
⚠️ 注意事項
顧客の取引実績が2件未満の場合、システムは予測値を生成できません。