當您希望從會員或顧客資料中篩選出「已消費金額達到某個門檻」的對象，以便進行忠誠經營、升級活動或滿額禮推播，使用「消費金額」條件是十分關鍵的一步。
以下說明如何設定、應用與注意事項。
一、功能說明
- 消費行為
欄位名稱 |
定義說明 |
有消費的人 |
透過會員資料中的訂單資訊，找出在指定日期有消費的會員數量。 |
消費次數 |
根據訂單編號統計符合條件及日期範圍的會員消費次數。 |
總消費次數 |
計算所有成功訂單的總次數，篩選出符合數量條件的會員。 |
年平均消費次數 |
所有訂單記錄的總交易次數除以年平均值後，找出符合條件的會員。計算公式：總消費次數 ÷ [(最後一次消費日期－第一次消費日期) ÷ 365]。若期間少於 1 年，則以 1 年作為分母。 |
消費時間 |
根據訂單成立日期，篩選符合時間條件的會員。 |
最近消費時間 |
找出最後一筆成功訂單的成立日期，篩選符合條件的會員。 |
最近消費時間相對天數 |
以「目前日期 - 最近消費日期」計算天數，篩選符合條件的會員。 |
預期消費日 |
根據每位會員的歷史消費間隔，預測下一次可能消費的日期。 |
- 消費金額
欄位名稱 |
定義說明 |
消費金額 |
將訂單的購買金額加總，找出符合條件的會員。 |
消費總金額 |
累計所有成功訂單的金額總和，篩選符合條件的會員。 |
年平均總消費金額 |
所有訂單的總金額除以年平均值後，篩選符合條件的會員。
若期間少於 1 年，則以 1 年作為分母。 |
平均消費金額 |
將所有訂單的金額平均後，篩選符合條件的會員。 |
最近一次消費金額 |
找出最後一筆成功訂單的金額，篩選符合條件的會員。 |
個人總平均消費金額 |
「總消費金額除以個人的總交易次數」，篩選符合條件的會員。 |
二、應用情境
-
範例 A：篩選「累計消費金額 ≥ NT$ 10,000」的會員，推送 VIP 升級專屬優惠。
-
範例 B：篩選「過去一年累計消費金額 ≥ NT$ 3,000」但過去 90 天內無消費的會員，發送再行動提醒。
-
範例 C：篩選「累計消費金額為 NT$ 0～2,999」的非高價值客群，設計首次裂變推廣或會員轉化活動。