本篇說明在 OmniSegment 中，如何對會員貼上的標籤進行「移除」或「刪除」操作。
操作可分為兩大情境：批次移除會員身上的標籤、或刪除標籤本身。
刪除流程
1. 使用「顧客旅程」批次移除標籤
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在旅程中選擇「上標籤」節點，然後將選項切換為「移除」。
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設定條件篩選希望移除標籤的會員群體，啟用旅程即可。
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2. 透過「標籤」頁面直接刪除標籤
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進入「標籤」頁面，找到想刪除標籤分類資料夾或個別標籤進行刪除。
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3. 設定標籤失效時間
💡 常見問題
Q 使用「顧客旅程」批次移除顧客的標籤，若標籤包含資料夾及項目，欲移除標籤時，可
以連同資料夾一起移除嗎?
可以，請在節點完整輸入資料夾及項目，需以「/」區隔，系統會將資料夾下的標籤移除，例：Omni/每月生日/。
Q 顧客的同一標籤數量大於一，在移除標籤時，會將全部數量都移除嗎？
會移除所有符合該標籤名稱及條件的標籤。
Q 為何已設定「標籤」的失效時間，標籤卻沒有移除？
系統每天 “凌晨一點” 會檢查標籤失效時間，如果符合移除時間條件就會移除該標籤，若是上午設定失效時間為當日下午，需至隔天系統才會移除標籤。
⚠️ 注意：商品標籤不適用此功能。
Q 為何刪除標籤時會出現「相關資源正被使用中，無法刪除」的錯誤訊息？
當該標籤仍被使用在任一顧客旅程節點中時，不論旅程是否啟用，皆無法進行刪除。可以查看【使用到的顧客旅程】來檢查相關聯的旅程，確認所有節點皆已移除後即可刪除標籤。