如何在會員資料中綁定 LINE UID？

OmniSegment 會記錄有加入 LINE 官方帳號好友的 LINE UID。但在此階段，LINE UID 與會員資料尚未建立對應關係。

OmniSegment 所發送的 LINE 推播皆內建獨立的追蹤機制。當顧客點擊推播中的追蹤連結並導回官網完成 登入或註冊 時，系統會自動比對並合併 LINE UID 與該名會員的資料，同步顯示於「顧客」頁面中。

若您希望將 OmniSegment 的會員資料與 LINE UID 綁定，可依以下流程說明進行操作。

綁定流程

• 取得顧客 LINE UID：

  • 引導顧客加入 LINE 官方帳號。

  • 顧客加入 LINE 官方帳號後，OmniSegment 會於「顧客」頁中的「非會員」頁面記錄顧客 LINE UID 資訊。

• 將 LINE UID 整合至既有會員資料中：

  • 透過顧客旅程對顧客(LINE 好友)發送 LINE 訊息。

  • 當顧客點擊該訊息連結並完成登入會員步驟，系統將自動合併顧客 LINE UID 資訊及會員資料，完成會員綁定。

📍 可參考顧客旅程模板庫中的【行為劇本】 新加入line好友溝通。