「スケジュール」と「トラッキング」の違いは何ですか？

項目

スケジュール

トラッキング

トリガーのタイミング

あらかじめ設定された特定の時間または時間帯に基づいてトリガーされます。

ユーザーの「リアルタイムな操作（クリックなど）」に基づいてトリガーされます。

具体的活用例

• 毎日朝の 09:00 に挨拶メッセージを配信

• 週末にプロモーションを配信

✅ 事前計画が可能で、定期的なプロセスの実行に適しています。

• ユーザーがウェブページで「カートに入れる」をクリックした瞬間にシナリオを起動

• 特定のイベントを受信した直後に配信を実行

✅ 迅速なアプローチが可能で、

即時性が求められる施策に適しています。

適用の基準

• 固定のタイミング（毎日、毎週など）でシナリオを実行したい場合

• ターゲット顧客を事前に抽出でき、即時のトリガーを必要としない場合

• リアルタイムな操作よりも、特定の時間を重視するマーケティング施策の場合

• ユーザーのリアルタイムな操作（クリック、新規登録、購入など）に対して即座にアプローチしたい場合

• 「ユーザーが何をしたか」をきっかけに、すぐにシナリオを開始させたい場合

• インタラクションや即時性を高め、その瞬間の機会を逃さずアプローチしたい場合