ユーザーへの過度なメッセージ配信を防ぐ方法

システム内で複数のシナリオや配信キャンペーンが同時に起動されている場合、適切な配信制限が設定されていないと、ユーザーが重複または過剰なメッセージを受信し、コミュニケーション疲弊を引き起こす可能性があります。

そのため、システムでは「配信制限」設定を提供しており、チャネル別、または同一ユーザーに対して一定期間内のメッセージ配信回数を制限することで、ユーザーへの過度な接触を防ぐことができます。

配信制限

設定手順：【設定】 ➔ 【配信設定】

• チャネル別配信設定：
  配信チャネルごと（メール 、 LINE 、 SMS 、アプリプッシュなど）に、「 1日当たりのユーザーの送信数上限」を個別に設定します。
• 全チャネル共通配信設定：
  同一ユーザーに対して「 1 / 7 / 14 / 30 日当たりのマーケティングメッセージの送信数上限」を設定します。

• 自動配信停止時間帯設定：
  毎日特定の時間帯において、すべての配信を停止するように設定できます。

• システムデフォルトの挙動：
  24 時間以内に、同一チャネル内で同一のエディターテンプレートが重複して配信されるのを自動的に防ぎます。