システム内の顧客データには、メール、LINE、電話番号などのさまざまなチャネルが含まれており、顧客データが詳細であるほど、配信の精度とリーチ率を高めることができます。
しかし、システムが顧客の識別情報を収集する過程において、すべてのデータを一度に完全な形で取得できるとは限りません。 そのため、【顧客管理】ページに表示される顧客総数は、「会員」と「会員未登録者」の 2 つのデータの合計となっています。
- 「会員未登録者」の発生原因について
主に以下のようなケースが含まれます：
① LINE 公式アカウントを友だち追加したものの、連携が未完了のヘッドレスアカウント（Headless Account）
➔ 友だちの LINE ユーザー ID データは取得済みですが、会員登録やアカウントの紐付けが完了していません。
② フォームやイベントなど、他の手段でやり取りをした顧客のデータを手動でシステムへインポートした場合
➔ 抽選キャンペーン、アンケート、外部フォームで獲得したリストをインポートしたものの、リスト内の顧客が会員ではない場合。
⚠️ 注意事項
会員未登録者の会員番号はシステムによって自動的にランダム生成され、会員データと統合された後に消失します。
- 会員総数の確認方法：
ダッシュボードの「現在の会員数」から、リアルタイムの会員総数を確認できます。
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