在 OmniSegment 顧客旅程的「顧客資料」節點中，可以選擇「是否有 LINE ID」與「是否為 LINE 追蹤者」作為篩選條件。
雖然兩者都與 LINE 資料相關，但實際上代表不同的會員狀態，
以下說明兩者差異及應用方式，協助您正確建立 LINE 推播旅程。
定義比較
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有 LINE ID |
是 LINE 追蹤者 |
定義 |
會員資料中是否存在 LINE UID（使用者唯一識別碼）。 |
是否為品牌 LINE 官方帳號的有效好友（未封鎖）。 |
意義說明 |
表示系統已記錄該使用者的 LINE UID資訊，但使用者不一定有追蹤品牌，可能已封鎖 LINE OA。 |
表示該使用者目前仍追蹤品牌，可接收 LINE 訊息推播。 |
使用目的 |
分析或資料整合這樣能觀察所有曾透過 LINE 登入或授權過的使用者，
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發送 LINE 推播這樣可確保訊息只發送給仍為好友的使用者，避免推播失敗。 |
📌 Tips：
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有 LINE ID ✔️ 但不一定是 LINE 追蹤者 ❌
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為 LINE 追蹤者 ✔️ 一定會有 LINE ID ✔️
⚠️ 注意：
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LINE 追蹤者為實際可發送的對象，但在未串接 LINE Webhook 的情況下，系統無法即時抓取好友追蹤/封鎖行為，最終可推播人數可能因資料同步時間差而有落差。
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有 LINE ID 但非追蹤者的會員將無法接收 LINE 推播訊息。
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有 LINE ID 的人未必都是官網會員，可能只是品牌的 LINE 好友但尚未註冊官網帳號，也可能是已註冊會員但未完成 LINE 身分綁定的「無頭帳號（Headless Account）」。