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メール

メールエディター

() 💡 OmniSegmentのメールエディターでは、各メールの内容を自由に設定・編集できます。OmniSegmentは「ベーシック・エディター」および「アドバンスド・エディター」の2種類のテンプレートエディターを提供しており、以下ではこの2つのバージョンの主な違いについて説明します。

メールテンプレートの作成

  1. 右上の「追加」ボタンをクリック

メール_01.JPG

  1. 「テンプレートギャラリー」、「デフォルトテンプレート」、「フレームワーク」から選択
    • テンプレートギャラリー:OmniSegmentが提供するさまざまなシナリオ用のテンプレート
    • デフォルトテンプレート:完全に空白のテンプレート
    • フレームワーク:基本レイアウトが含まれるテンプレート
  2. 「目」アイコンをクリックしてプレビュー
  3. 「ダウンロード」アイコンをクリックしてテンプレートを追加
  4. フォルダを選択(オプション)し、テンプレート名を入力して「OK」ボタンをクリック

アドバンスド&ベーシック・エディター

💡補足

「アドバンスド・エディター」ではHTMLソースコードを入力してメール内容を編集できます

ベーシック・エディター

HS_CALLOUT:tip (💡説明)

メール内容をHTMLで編集する必要がない場合は、「ベーシック・エディター」を使用することをお勧めします。

  • 上部ブロックの各設定紹介:
    • 件名およびプレビュー
      • 件名:メールの件名
      • プレビューテキスト:顧客がメールを受信した際にプレビューされるテキスト内容 Screenshot 2024-01-21 at 16.43.41.png
    • 詳細設定
      • テンプレート名:テンプレートの名前
    • 商品挿し込み
      • モバイルでスタック表示:この設定を有効にすると、商品自動挿入のレイアウトは設定の「レイアウトスタイル」に従わず、1列に1つの商品が表示されます
      • その他の商品挿し込みについてはこちらを参照してください。
    • ポイント挿し込みについてはこちらを参照してください。
    • 注文データ挿し込みについてはこちらを参照してください。
    • アンケート挿し込みについてはこちらを参照してください。
    • テスト配信:メンバーIDとメールアドレスを入力して送信テストを実行

アドバンスド・エディター

HS_CALLOUT:tip (💡 説明)

HTMLソースコードをインポートする必要がある場合や、HTMLでメール全体のスタイルを直接編集したい場合は、「アドバンスド・エディター」を選択してください。

  • 上部ブロックの各設定紹介:
    • 件名およびプレビュー
      • 件名:メールの件名
      • プレビューテキスト:顧客がメールを受信した際にプレビューされるテキスト内容 Screenshot 2024-01-21 at 16.43.41.png
    • 詳細設定

      • テンプレート名:テンプレートの名称
      • HTML設定:この設定を有効にすると、下部の内容編集ツールブロックに ボタンが表示され、クリックするとHTMLを使用してメール内容を直接編集できます。この機能を有効にすると、後で無効にすることはできません。
      • Ckeditor設定を無効化:この設定を有効にすると、Ckeditorが無効化され、テキストボックスの下部にある編集機能が閉じられます。右側の編集ツールブロックから文字サイズや色の設定を調整できます。 以下の図の黄色の枠内に示された部分がCkeditorツールブロックです メール_02.JPG

      • RWD設定を無効化:この設定を有効にすると、RWDが無効になり、商品自動挿入ブロック以外の「その他」のメール内容の表示はデバイスのサイズに応じて等比で縮小されます。

        • 商品挿し込み
      • モバイルでスタック表示:この設定を有効にすると、顧客がモバイルデバイスでメールを開いたときに商品の表示は以下の図のようになります。 IMG_0874.PNG
      • その他の商品挿し込みについてはこちらを参照してください。
        • ポイント挿し込みについてはこちらを参照してください。
        • 注文データ挿し込みについてはこちらを参照してください。
        • テスト配信:メンバーIDとメールアドレスを入力して送信テストを実行

HS_CALLOUT:tip (🚫 アドバンスド・エディターの制限:)

  • メール内のリンク設定で「このページ」や「同じウィンドウ」を選択した場合、メールサービスプロバイダーはこの方法をサポートしていないため、リンクは新しいタブで開かれます。

メールコンテンツの編集

  • コンテンツ編集ツールブロック
    • 右側のコンテンツ編集ツールを中央のメール編集エリアにドラッグ&ドロップすることで、メールコンテンツのデザインを開始できます。
  • Ckeditorツールブロック
    • デザインブロックにテキストを入力できる場合、カーソルの下にツールブロックが表示されます。これがCkeditorツールブロックで、テキスト形式の編集がより簡単になります。

💡 要数挿し込み

Ckeditorツールブロックには「要数挿し込み」のドロップダウンメニューがあり、個別情報を挿入する場合に使用します。挿入できる内容には以下があります: - 個人情報挿し込み(苗字など) - 商品挿し込み - ポイント挿し込み(所有ポイント数、有効期限など) - 注文データ挿し込み(前回購入商品情報など)

  • アドバンスド・エディター HTMLメール内容編集:
    • アドバンスド・エディターでHTML設定を有効にすると、下部の内容編集ツールブロックに ボタンが表示され、クリックするとHTMLを使用してメール内容を直接編集できます。この機能を有効にすると、後で無効にすることはできません。

テキスト編集

ユーザーが多くの旧型携帯電話を使用して電子メールを閲覧する場合、画像を含むメールをサポートせず、純粋にテキスト形式の閲覧のみをサポートする場合、「テキストメール編集」機能を有効にするために、カスタマーサクセスマネージャーに連絡することをお勧めします。エディターテンプレートで「テキストメール」を選択してメールテンプレートの編集を行います。

メール_03.JPG

OmniSegmentが提供するエディターで編集したい場合、「HTML」を選択し、編集後に「プレーンテキスト」に戻って「HTMLからテキストに変換」をクリックします。クリックすると、エディターにはテキストのみが残ります。

🚫 テキストメールの制限:

- 個人情報挿し込みのみサポート:name、first name、last name などおよび顧客の情報挿し込み。 - プレビューはサポートしていません

スケジュール送信

💡説明

通常、エディターでテンプレートを編集した後、「シナリオ」でオーディエンスを絞り込み、対応するテンプレートを選択してメッセージを送信する必要があります。しかし、「すべての顧客」に一斉送信する場合、エディター(メールおよびLINE)内でスケジュール送信機能を提供しており、「シナリオ」に切り替えずにエディター内で直接スケジュール送信を設定できます。

  1. メールおよびLINEのテンプレートエディターで、右上の「完了と起動」ボタンをクリック
  2. メールおよびLINEのテンプレートエディターで、右上の「スケジュール送信」ボタンをクリック
  3. 予定送信時間およびその他の設定を選択し、「完了」ボタンをクリック
  4. 「シナリオ」に自動的にシナリオが作成されます
  5. エディターを通じてスケジュール送信されたすべてのシナリオの名前は、システムによって自動的に エディタースケジュール送信 - と命名されます
  6. エディターを通じてスケジュール送信されたすべてのシナリオは、システムによって自動的に作成された「エディタースケジュール送信」フォルダに格納されます
  7. エディターを通じてスケジュール送信されたすべてのシナリオは、「チャネル効果」で送信後の効果を確認できます