ダッシュボード指標の定義

1.主要指標の定義

指定された期間における、各指標の定義は以下の通りです。

• 収益：
  注文の合計収益です。キャンセルや返品などのマイナス取引を差し引いた後の収益額を示します。

• セッション：
  ユーザーによって生成されたセッションの合計数です。匿名ゲストもユーザーに含まれ、同一ユーザーが複数回セッションにカウントする場合があります。

• ページビュー：
  ユーザーによるページビューの合計回数です。匿名ゲストもユーザーに含まれ、同一ユーザーが複数回ページビューにカウントする場合があります。

• 平均コンバージョン率：
  コンバージョン率（取引回数÷セッション数）の合計平均です。

• 取引回数：
  注文の合計数です。キャンセルや返品などのマイナス取引を差し引いた後の回数を示しています。

• 平均注文単価：
  注文単価（収益÷取引回数）の合計平均です。

2.各段階のコンバージョン率と平均注文単価

指標の定義：
指定された期間における、各指標の定義は以下の通りです。

• カート追加率
  カートに商品を追加したセッション数／総セッション数

• カート決済率
  注文を生成したセッション数／カートに商品を追加したセッション数

• 注文コンバージョン率
  注文を生成したセッション数／総セッション数

• 購入率
  商品を購入した会員数／サイトに訪問した会員数

• 平均注文金額
  発生した総収益／総注文数量

3.人数に関する数字

• 訪問者数

  • 匿名：システムが顧客として識別できない、重複しない訪問者の数です。

     

  • 会員：正式な会員番号を持つユーザーです。

  • 非会員：まだ正式な会員登録や連携が完了しておらず、LINE IDなどの連絡先情報のみを持つ可能性があるユーザーです。

• 新規登録
  • 新規ユーザー数：指定された期間内における新規登録ユーザーの数です。データは会員の「登録時間」に基づいています。
  • 登録コンバージョン数：指定された期間内に新規会員登録し、かつ1回以上の購入を行ったユーザーの数です。
• システム情報
  • 現在の総会員数：システムにおける現在の総会員数を示します（選択した期間とは無関係です）

📌 メモ：指定期間が1日を超える場合、その期間の最終日のデータが表示されます。（例：2022/9/14〜2022/9/20を指定した場合→2022/9/20のデータが表示されます。

4.イベントソース

イベントソースとして、「ページビュー」「登録」「注文」「収益」の4項目が表示されます。

• グラフの表示方法

  • 円グラフ：総数を表示し、指定期間内における各ソースの割合を確認できます。

  • 棒グラフ：指定期間内における「日ごとのソース分布」を表示します。左側のデータ系列ラベルをクリックすると、特定のデータを選択して表示できます。

• 4つのイベントソースの定義

  • ページビューソース：ユーザーがページを閲覧した際、最後にサイトに流入した際のutm_sourceをソースとして識別します。

  • 登録ソース：ユーザーが登録を完了した際、最後にサイトに流入した際のutm_sourceをソースとして識別します。

  • 注文ソース：ユーザーが購入を完了した際、最後にサイトに流入際の、utm_sourceをソースとして識別します。グラフには各ソースの「注文件数」が表示されます。

  • 収益ソース：ユーザーが購入を完了した際、最後にサイトに流入した際のutm_sourceをソースとして識別し、各ソースの「注文金額」を表示します。

5.顧客個人データ：

LINE、Eメール、SMSの各チャネルでシステムが連絡可能な顧客の人数と全会員における各チャネルの利用割合を表示します。

• LINE

  • システム上の「会員」で「LINE UIDを保有」し、「アカウントをフォロー」しており、システム設定で「購読中」となっている人数；これはLINE公式アカウントをフォローしている同時に公式サイトの会員でもある人数を示しています。

  • 「LINE UIDを保有」し、「アカウントを追跡（フォロー）」しており、システム設定で「購読中」**となっている人数；これは、LINE公式アカウントをフォローしている人数を示しますが、公式サイトの会員であるとは限りません。

• • 指定期間内に、LINEアカウントの追跡（フォロー）を開始した人数。

  • 指定期間内に、LINEアカウントの追跡（フォロー）をキャンセルした人数。

• Eメール（Email）

  • システム上の「会員」で、「Eメールアドレスを保有」し、メールニュースを「購読中」となっている人数。これは、システム上でEメールによる連絡が可能な会員の人数を示します。

  • 「Eメールアドレスを保有」し、メールニュースを「購読中」となっている人数。公式サイトがEメールによる登録を必須としている場合、この人数は上記（会員）と同数になる可能性があります。

• • 指定期間内に、Eメールの購読を開始した人数。

  • 指定期間内に、Eメールの購読を解除した人数。

• SMS

  • システム上の「会員」で、「電話番号を保有」し、「購読中」となっている人数。これは、システム上でSMSによる連絡が可能な会員の人数を示します。

  • 「電話番号を保有」し、「購読中」となっている人数。会員はSMSを通じて自主的に購読をキャンセルできないため、この人数は上記（会員）と同数になる可能性があります。

• • 指定期間内に、SMSの購読を開始した人数。通常、これはSMSでの連絡が可能な新規会員数に相当します。

  • 指定期間内に、SMSの購読をキャンセルした人数。

• チャネル利用割合

システム全体の全会員数に対し、各チャネルで連絡可能な人数が占める割合を表示します。これにより、システム内で最も利用可能なチャネルを評価できます。

• • 例： SMS会員の利用割合 = システム上の「会員」で「電話番号を保有」し「購読中」となっている人数 ÷ 会員総数