顧客管理画面では、EC会員番号の有無によってタブを分けて顧客リストが表示されます。
ECの会員番号がない顧客の例 * LINE会員で、EC会員番号と紐づいていないユーザー * 店舗のユーザーで、EC会員番号と紐づいていないユーザー
顧客データインポート
注文データと会員データを一括でインポートできます。 受け入れ可能なファイルの種類は次のとおりです：CSV、TSV、XLS、XLSXで、一度に読み込めるファイルの最大容量は20MBです。
「顧客追加」からは、個々の顧客データを手動で追加することもできます。
顧客データフィールドの説明
| フィールド名 | 説明 | 備考 |
|---|---|---|
| member_sn（必須） | 会員番号 | 文字列、最大長さは100 |
| name | 名前 | 文字列 |
| first_name | 姓 | 文字列 |
| last_name | 名 | 文字列 |
| メールアドレス | 文字列 | |
| phone | 携帯電話 | 文字列，国番号は必須です 例：日本の国番号は +81 |
| member_level | 会員レベル | 文字列，最大長さは100 |
| birthday | 誕生日 | 日付形式 |
| register_type | 登録タイプ | LINE,FB,Web |
| register_date | 登録日時 | 日付形式 |
| facebook_id | facebook id | 文字列，最大長さは128 |
| google_id | google id | 文字列，最大長さは128 |
| line_id | line id | 文字列，最大長さは128 |
| crm_pk | CRMシステムの番号 | 文字列 |
| is_subscriber | 購読ID | True, False |
| APNs token | APNs 受信側のトークン | 文字列，最大長さは128 |
| FCM token | FCM 受信側のトークン | 文字列，最大長さは128 |
会員キー値のインポート
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システムは、1つの会員番号（Member SN）を1つの独立したユーザーと見なします。
以前に次のようにあるメンバーの情報をインポートし、
Member SN Email A0123 abc@omni 次に次のように別のメンバーの情報をインポートした場合、
Member SN Phone A0123 +886912333444 会員番号が同じであるため、２つの情報は同一のユーザーであると判断されます：
Member SN Email Phone A0123 abc@omni +886912333444
TIPS
LINEの友達リストをインポートしたいが、リスト内のユーザーがまだメンバーに紐づけされていない場合、会員番号なし（Member SN) の状態となります。この場合、ユーザーの行動を追跡するために一時的な会員番号 (Member SN) が自動的に生成されます。
統合のキーとなる項目の選択
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顧客データをインポートする際は、データ統合の基準となる項目を明示的に指定する必要があります。統合の基準として指定できるフィールドには、会員番号、メールアドレス、電話番号、LINE IDがあります。
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指定された統合のキーに対応する「システムフィールド名」が設定されているかどうかを確認してください。