本文說明在 OmniSegment 系統中發送簡訊（SMS）時，字數計算方式、限制規則，以及短網址（短連結）相關注意事項。
一、字數限制說明
① 僅支援文字訊息
② 單則簡訊的長度限制
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一則 SMS 最多可發送 70 個字元。
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超過 70 字元後，系統會自動通知超過字元，如確定需要發送長簡訊，請勾選【此封簡訊為長簡訊】。
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二、網址URL說明
① OmniSegment 短網址格式
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預設產生的追蹤網址格式為 https://omni.ag/XXXXXXXX ，若希望在短網址中加上品牌前綴字樣，可聯繫您的客戶經理。
加上自訂前綴字樣後，簡訊字元數將相應增加。
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該短網址內含追蹤參數，用於辨識點擊行為與轉換來源。
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② 短網址固定為 24 字元
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無論網址長度，系統都將自動縮短網址，並且固定使用簡訊 24 字元。
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因 OmniSegment 系統在發送訊息時，會自動附加追蹤機制以記錄點擊行為與效益，故無法再縮短或移除。
③ 短網址效期 60 天
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短網址效期為 60 天，若收件者超過 60 天點擊信件或推播訊息中的網址，原始網址將失效並將自動導轉回品牌官網。
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💡 常見問題
Q 為什麼客戶反應持續收到重複的簡訊推播？
當系統發送簡訊時，若會員手機當下的收訊較不穩定，或電信業者在傳輸過程中因訊號不穩而觸發重試（Retry）機制，可能導致同一則簡訊被重複傳送，進而使會員收到多封相同的簡訊。
此外，若會員使用漫遊或雙 SIM 卡手機，接收端可能因訊號切換或網路連線不穩定，增加發生重複接收的可能性。
如有會員反映收到重複簡訊，建議可先請會員嘗試將手機重新開機，讓手機重新建立穩定的網路連線，通常即可恢復正常。