如何註冊「客戶支援服務中心」帳號並提交問題？

本篇文章將帶您了解 OmniSegment 客戶支援服務中心的使用方式，包括帳號註冊、登入、開立案件與查詢進度等流程，確保您能順利提交問題並追蹤處理狀態。

進入客戶支援中心

• 登入 OmniSegment 系統後，點選右上角【】圖示，選擇【客戶支援服務】。

• 於「常見問題」頁面，點選右上角【 Contact us 】，即可進入「客戶支援服務」。

註冊帳號與驗證

首次使用「客戶支援服務」需先註冊帳號，點擊【註冊】並填寫您的電子信箱與密碼。

1. 於登入頁面 點選【 Register here 】

2. 輸入信箱，並設定且驗證密碼，完成註冊動作。

3. 註冊完成後需進行帳號驗證

✅ 若您的團隊已由成功顧問預先建立帳號，可直接登入使用。

提交問題表單

1. 登入「客戶支援中心」後，點選右上角【提交問題表單】。
2. 輸入問題主旨、描述等等後送出，即完成案件開立。

追蹤案件進度

• 登入支援中心首頁後，可於「服務票證」中點擊並查看案件進度。

• 若需補充說明或回覆客服，請直接於該案件留言。