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    歷史資料追蹤
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    歷史資料追蹤

    • 更新時間 24 Oct 2024
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    文章摘要

    歷史資料追蹤 node3.png

    從資料庫找出先前「有過某種特定行為」的使用者後，根據分群名單進行不同行銷活動，完成分眾自動化應用旅程。提供以下分類及追蹤項目：

    登入

    追蹤項目條件類型說明
    最近登入時間最近時間條件從追蹤碼中，找出在指定時間內，最後一次有「登入狀態行為」的使用者
    最近登入相對天數最近相對天數條件從追蹤碼中，找出在指定天數內，最後一次有「登入狀態行為」的使用者

    瀏覽行為

    追蹤項目條件類型說明
    瀏覽時間日期條件篩選所選時間區段內有瀏覽事件的顧客
    瀏覽類別單一選項依據顧客瀏覽頁面之瀏覽類別進行篩選
  • 瀏覽定義：Pageview
    • 瀏覽頁數
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選所選的事件發生時間範圍內瀏覽次數符合條件的顧客
    瀏覽 URL文字條件
    (區分大小寫)    		依據顧客瀏覽頁面之瀏覽網址進行篩選
  • 瀏覽定義：Pageview
    • 工作階段數
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選所選的事件發生時間範圍內工作階段數符合條件的顧客
    瀏覽頁面名稱文字條件
    (區分大小寫)    		依據顧客瀏覽頁面之瀏覽頁面名稱進行篩選
  • 瀏覽定義：Pageview
    • 最近瀏覽時間最近時間條件從追蹤碼中，找出在指定時間內，最後一次有瀏覽行為的使用者
    最近瀏覽相對天數最近相對天數條件從追蹤碼中，找出在指定天數內，最後一次有瀏覽行為的使用者
    最近使用 App 時間最近時間條件篩選最近一次使用 App 瀏覽的時間符合條件的顧客
    最近使用 App 相對天數最近相對天數條件篩選最近一次使用 App 瀏覽的時間符合條件的顧客
    使用平台
  • 單一選項 (APP,WEB)
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選出在選定時間範圍內，有使用該平台瀏覽的顧客

    瀏覽商品

    追蹤項目條件類型說明
    瀏覽商品 ID文字條件依據顧客瀏覽之商品 ID 進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品資料
  • 瀏覽定義：(event_action = CLICK_PRODUCT 或 VIEW_CONTENT)
    • 瀏覽商品貨號文字條件依據顧客瀏覽之商品貨號進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品資料
  • 瀏覽定義：(event_action = CLICK_PRODUCT 或 VIEW_CONTENT)
    • 瀏覽商品名稱文字條件依據顧客瀏覽之商品名稱進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品資料
  • 瀏覽定義：(event_action = CLICK_PRODUCT 或 VIEW_CONTENT)
    • 瀏覽商品屬性文字條件依據顧客瀏覽之商品屬性 進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品資料
  • 瀏覽定義：PageView
    • 瀏覽商品的標籤標籤輸入依據顧客瀏覽之商品標籤 進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品對應到 OS 系統中的商品之標籤
  • 瀏覽定義：(event_action = CLICK_PRODUCT 或 VIEW_CONTENT)
    • 瀏覽商品的群組編號文字條件依據顧客瀏覽之商品群組編號 進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品對應到 OS 系統中的商品之商品群組編號
  • 瀏覽定義：(event_action = CLICK_PRODUCT)
    • 瀏覽商品的類別文字條件依據顧客瀏覽之商品類別名稱 進行篩選
  • 商品資料：追蹤碼搜集到的商品對應到 OS 系統中的商品之商品類別名稱
  • 瀏覽定義：(PageView 或 Event)

    • 購物車

    追蹤項目條件類型說明
    有加入購物車尚未結帳
  • 布林條件
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選出在選定時間範圍內，有加入購物車事件，但沒有結帳事件的顧客 (是/否)
    最近加入購物車時間最近時間條件篩選出指定時間內，有加入購物車事件的顧客
    最近加入購物車相對天數最近相對天數條件篩選出指定天數內，有加入購物車事件的顧客

    購買商品

    追蹤項目條件類型說明
    購買商品 ID文字條件依據顧客購買之商品 ID 進行篩選
  • 購買資料來源：系統內之訂單資料，且訂單狀態為 (SUCCESS 或 PAID 或 SHIPPED)
  • 商品搜尋範圍：訂單中的商品對應到 OS 系統中的商品 或 商品屬性之所屬商品
    • 購買商品貨號文字條件依據顧客購買之商品貨號進行篩選
  • 購買資料來源：系統內之訂單資料，且訂單狀態為 (SUCCESS 或 PAID 或 SHIPPED)
  • 商品搜尋範圍：訂單中的商品對應到 OS 系統中的商品 或 商品屬性之所屬商品
    • 購買商品名稱
  • 文字條件
  • 指定數量
    		• 依據顧客購買之商品名稱進行篩選
  • 購買資料來源：系統內之訂單資料，且訂單狀態為 (SUCCESS 或 PAID 或 SHIPPED)
  • 商品搜尋範圍：訂單中的商品對應到 OS 系統中的商品 或 商品屬性之所屬商品
    • 購買商品屬性
  • 文字條件
  • 訂單狀態
    		• 依據顧客購買之商品屬性進行篩選
  • 購買資料來源：系統內之訂單資料，且訂單狀態符合所選條件
  • 商品搜尋範圍：訂單中的商品
    • 購買商品的標籤
  • 標籤輸入
  • 訂單狀態
    		• 依據顧客購買之商品的標籤進行篩選
  • 購買資料來源：系統內之訂單資料，且訂單狀態符合所選條件
  • 商品搜尋範圍：訂單中的商品對應到 OS 系統中的商品 或 商品屬性之所屬商品
    • 購買商品的群組編號文字條件依據顧客購買之商品的商品群組編號進行篩選
  • 購買資料來源：系統內之訂單資料，且訂單狀態為 (SUCCESS)
  • 商品搜尋範圍：訂單中的商品對應到 OS 系統中的商品 或 商品屬性之所屬商品
    • 任一次的購買商品數量
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
  • 訂單狀態
    		• 篩選出時間範圍內，有任何一筆訂單符合指定購買商品數量條件之顧客

    事件追蹤

    追蹤項目條件類型說明
    事件動作
  • 單一選項
    (ADD_TO_CART,
    CHECKOUT,
    REFUND,
    CLICK_PRODUCT,
    COMPLETE_REGISTRATION,
    VIEW_CONTENT,
    PURCHASE,
    REMOVE_FROM_CART,
    TRACKING_PIXEL,
    TRACKING_LINK,
    UNSUBSCRIBE,
    RESUBSCRIBE,
    SEARCH,
    UTMTRAFFIC,
    FORM_FILL_OUT,
    ADD_TO_WHISHLIST,
    SURVEYCAKE)
  • ADD_TO_CART 進階條件：
    （指定商品名稱, 指定商品標籤）
    		• 篩選出於指定時間內，有發生指定事件動作的顧客
    事件種類單一選項
    (CLICK_FOOTER,
    VIEW_CONTENT,
    ECOMMERCE,
    COMPLETE_REGISTRATION,
    SORT,
    FILTER,
    CLICK_MENU,
    TRACKING,
    SUBSCRIBE,
    SEARCH,
    FORM_FILL_OUT,
    WEB_POPUP,
    LINE_RICH_MENU,
    FACEBOOK_MESSENGER)    		篩選出於指定時間內，有發生指定事件動作屬於指定事件種類的顧客
    事件次數
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選出時間範圍內，發生事件次數符合條件之顧客
    事件時間日期條件篩選所選時間區段內有發生事件的顧客
    最近事件時間最近時間條件篩選所選時間區段內有發生事件的顧客
    最近事件相對天數最近相對天數條件篩選所選時間區段內有發生事件的顧客
    事件標籤文字條件 (區分大小寫)依據追蹤碼收集之顧客觸發的事件之事件標籤來做篩選
    事件值文字條件 (區分大小寫)依據追蹤碼收集之顧客觸發的事件之事件值來做篩選
    事件 URL文字條件 (區分大小寫)依據追蹤碼收集之顧客觸發的事件之頁面網址來做篩選
    LINE 事件單一選項
    (LINE webhook: follow,
    LINE webhook: unfollow,
    LINE webhook: message,
    LINE 訊息綁定,
    彈跳視窗 LINE 綁定,
    圖文選單綁定)    		依據追蹤碼收集之顧客觸發的事件之事件動作來做篩選
  • 可選選項為與 LINE 相關之事件動作
    • Messenger 事件單一選項
    (傳送訊息,首次對話)    		依據追蹤碼收集之顧客觸發的事件之事件動作來做篩選
  • 可選選項為與 Messenger 相關之事件動作
    • 自定義事件 (功能開關)
  • 自定義事件條件
  • 可「指定平台」：APP 或 Web，以事件中的 ds 欄位資料做判斷
    		• 依據自定義事件條件來篩選顧客
    購物金事件 (功能開關)單一選項
    (獲得商品評論購物金)    		依據購物金事件條件來篩選顧客
    OmniCommerce 事件單一選項
    (SCAN_QRCODE,
    CLICK_RICH_MENU,
    SERVICE_ACCOUNT_BIND,
    SCRM_ADD_TO_CART,
    SCRM_REMOVE_FROM_CART,
    SCRM_PURCHASE,
    SERVICE_ACCOUNT_BIND_CHANGE,
    SCRM_MENU_或DER_INFO,
    SCRM_MENU_MEMBER_INFO,
    SCRM_MENU_BIND,
    SCRM_91APP_ADD_TO_CART)    		依據追蹤碼收集之顧客觸發的事件之事件動作來做篩選
  • 可選選項為與 OmniCommerce 相關之事件動作

    • 消費行為

    追蹤項目條件類型說明
    有消費的人布林條件篩選出 有/無 訂單資料之顧客
    消費次數
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
  • 訂單狀態
    		• 篩選時間範圍內，消費次數符合條件的顧客
    總消費次數
  • 數字條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選在系統中的總消費次數符合條件之顧客
    年平均消費次數
  • 數字條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選在系統中的年平均消費次數符合條件之顧客
    消費時間日期條件篩選所選時間區段內有產生訂單(SUCCESS, PAID, SHIPPED) 的顧客
    最近消費時間
  • 最近時間條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選所選時間區段內有產生訂單的顧客
    最近消費相對天數
  • 最近相對天數條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選所選時間區段內有產生訂單的顧客
    預期消費日數字條件篩選預期消費日符合距離現在未來 n (選擇數字)天之指定條件之顧客

    消費金額

    追蹤項目條件類型說明
    消費金額
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
  • 訂單狀態
    		• 篩選時間區段內，消費金額符合條件之顧客
    總消費金額
  • 數字條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選總消費金額符合條件之顧客
    年平均消費金額
  • 數字條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選年平均消費金額符合條件之顧客
    平均消費金額
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
  • 訂單狀態
    		• 篩選時間範圍內，顧客之訂單的平均金額，符合條件之顧客
    最近一次消費金額
  • 數字條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選顧客之最後一筆訂單消費金額符合條件之顧客
    個人總平均消費金額
  • 數字條件
  • 訂單狀態
    		• 篩選顧客之個人總平均金額符合條件之顧客

    渠道數據

    追蹤項目條件類型說明
    渠道發送次數
  • 數字條件
  • 渠道選項
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選在指定渠道條件下被發送次數符合條件之顧客
    渠道連結點擊次數
  • 數字條件
  • 渠道選項
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選在指定渠道條件下點擊連結次數符合條件之顧客
    信件開啟次數
  • 數字條件
  • 事件發生時間範圍
    		• 篩選在指定渠道條件下開啟信件次數符合條件之顧客

    UTM

    追蹤項目條件類型說明
    UTM 來源文字條件根據顧客之工作階段的 utm_source 來篩選
    UTM 媒介文字條件根據顧客之工作階段的 utm_medium 來篩選
    UTM 活動文字條件根據顧客之工作階段的 utm_campaign 來篩選
    UTM 廣告字詞文字條件根據顧客之工作階段的 utm_term 來篩選
    UTM 廣告內容文字條件根據顧客之工作階段的 utm_content 來篩選
    UTM 的標籤標籤輸入根據顧客之工作階段的 utm 對應於 OS 系統內之 UTM 的標籤名稱來篩選

    選擇所有顧客資料

    追蹤項目條件類型說明
    選擇所有顧客資料布林條件選擇所有有被追蹤碼記錄到的顧客
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