顧客管理

顧客管理

顧客管理画面では、既存の顧客データのインポートができます。また左側のタブをフィルタリングして顧客リストを操作し、リストをCSVファイルとしてエクスポートすることもできます。

タグ選択

下記のように、左側のタグ選択でタグに対応した顧客リストと詳細データを絞り込むことができます：

• タグを選択して、「絞り込む」ボタンをクリック（タグは複数選択が可能です）
  

• タグを複数条件指定する場合は、「かつ」「または」の1つを選択し、OKをクリックして指定条件に応じた顧客リストを絞り込みます。
  

インポートステータスの確認

データをインポートする際、右上の「インポートステータス」からファイルインポートの状況とエラー報告を下図のように確認することができます。

• 「実行完了」「インポート中」「キャンセル」「エラー発生」四つのステータスがあります。
• ステータスが「インポート中」の場合はキャンセルできます。
• また分割インポートをキャンセルし、既にインポートしたデータを削除したい場合、手動での削除をお願いします。

顧客データの確認

顧客をクリックすると、基本情報・記録された注文金額・タグ・購買履歴・訪問履歴などの詳細情報を確認できます。

個人タグリスト

• 商品タグの自動追加
  顧客はある商品を購入したことがある場合、システムは自動的にこの顧客にこの商品のタグを付けて、顧客に付いたタグをPurchaseフォルダに分類します。また、顧客がある商品の詳細ページを訪問したことがある場合、システムは自動的にこの顧客にこの商品のタグを付けて、顧客に付いたタグをViewフォルダに分類します。

• 個人タグの編集
  1人の顧客のタグを調整する際は、手動でタグを入力追加もしくは削除することができます。

• タグトリガー回数
  後方に表示されている数字は、そのタグが付与された回数を示しています。例えば以下の場合「メール開封」が3回タグ付けされたことを表しています。※※以下がない※※