顧客分析

ダッシュボード

ユーザー・商品・会員セグメントのインジケーターなどのデータをダッシュボードで確認、トレンドを把握することができます。今から各項目を紹介いたします。

顧客

グラフでデータを可視化し、成果を確認します。事前にサイト内にトラッキングコードを埋め込んで、収益・PV数・取引回数・平均CVRなどのユーザ行動を記録します。

時間範囲または特定タグの選択を通して、特定期間の各データ変化を確認することができます。また、その期間で日次・週次・月次などの時間単位を選択することができ、長時間のデータ変化も確認できます。

ダッシュボード

• 収益：期間内取引総金額。
• セッション数：期間内訪問ユーザの総セッション数、非会員も含まれています。一人のユーザが貢献するセッション数は一回に限りません。

• PV数：期間内訪問ユーザの総PV数。非会員も含まれており、一人のユーザーから複数のPV数を集計することも可能。例えば、同じユーザーはあるページを3回訪問したら、PV数は3回とカウントします。

• 平均CVR：期間内の平均CVR。CVR = 購入回数/セッション数(%)。
• 購入回数：期間内の購入回数。
• 平均購買単価：期間内の平均購買単価。購買単価 = 収益/購入回数。

時間範囲

• 収益

訪問者数（UU数）

• 非会員：指定期間内各デバイスから非会員のサイト訪問者数。匿名の訪問者数となります。

• 会員：指定期間内会員のサイト訪問者数。

会員登録

• 会員登録者数：判断基準は complete registration イベントではなく、顧客データの「新規登録時間」です。

• 会員登録かつ購入した人数：「新規登録時間」が選択した期間内にあり、かつ登録後に一回以上の購入がある会員数。

セッション数

データ元と会員ステータス（全部・非会員・会員）ごとのセッション数が確認できます。

PV数、会員登録、購入、収益グラフ

• PV数：指定な時間範囲内で、各訪問経由からの閲覧数とそれぞれの割合。経由の判定は閲覧セッションのutm_sourceに基づきます

  • 仮に訪問経由は未知/なしの場合は「none」で表示
  • カウント単位は session
  • UTMであるユーザーの訪問経由はInstagramと分かり、ECサイトで4ページを閲覧した場合、経由はInstagramとなり、1 カウントする

• PV数（日毎）：指定な時間範囲内で、各訪問経由からの毎日閲覧数とその合計 (積み上げ棒グラフ）。経由の判定は閲覧セッションのutm_sourceに基づきます

• 会員登録経由：指定な時間範囲内で、各訪問経由からの会員登録数とそれぞれの割合 (円グラフ)。経由の判定は会員登録完了時のセッションのutm_sourceに基づきます

• 新規登録数（日毎）：指定な時間範囲内で、各訪問経由からの毎日新規登録数とその合計 (積み上げ棒グラフ)。経由の判定は会員登録完了時のセッションのutm_sourceに基づきます

• 購入数：指定な時間範囲内で、各訪問経由からの購入数とそれぞれの割合 (円グラフ)。経由の判定は購入完了時の最新セッションのutm_sourceに基づきます

• 購入数（日毎）：指定な時間範囲内で、各訪問経由からの毎日購入数とその合計 (積み上げ棒グラフ)。経由の判定は購入完了時の最新セッションのutm_sourceに基づきます

• 収益：指定された時間範囲内で、各訪問経由からの収益とそれぞれの割合 (円グラフ)。経由の判定は購入完了時の最新セッションのutm_sourceに基づきます

• 収益（日毎）：指定された時間範囲内で、各訪問経由からの毎日収益とその合計 (積み上げ棒グラフ)。経由の判定は購入完了時の最新セッションのutm_sourceに基づきます

会員チャネル情報

LINE・メール・SMSチャネルの会員チャネル情報のステータスを確認できます。下記は各チャネルの人数計算方法