導入顧客資料

導入顧客資料

在開始使用本系統前，若企業已有會員資料庫，可大量匯入原有的購買資料及會員資料一併整合於此平台中，強化資料搜集的完整性。接受匯入的檔案類型如下：CSV、TSV、XLS、XLSX，且單次可接受的檔案最大容量為20MB。
同時，在顧客列表頁面中，也支援匯入「購買資料」、「購物金」資料。
購買資料的必填欄位為：會員編號、訂單編號、訂單成立日期與時間、訂單總金額
購物金的必填欄位為：會員編號、購物金 ID、購物金名稱、購物金金額

執行匯入前，您可以先使用「下載範本」，參考系統可匯入的資料欄位；匯入完成後，可以點選「匯入狀態」追蹤每份檔案匯入後的狀態。

亦可選擇於系統中手動新增單筆顧客資料。

顧客資料欄位說明

匯入會員 Key 值

• 系統認定一組會員編號(Member SN)為一個獨立的使用者

  若先前已匯入一筆會員資料如下，

  Member SN	Email
  A0123	abc@omni

  之後再匯入另一筆會員資料如下，

  Member SN	Phone
  A0123	+886912333444

  因為會員編號相同，系統認定兩筆資料為同一個使用者，而該使用者資料即為：

  Member SN	Email	Phone
  A0123	abc@omni	+886912333444

  TIPS

  如果想要匯入一份LINE好友名單，而此份名單內的使用者尚未綁定成為會員，因此 沒有會員編號（Member SN)。此時可單純將 Line_ID 匯入，系統會自動生成一個暫時的會員編號(Member SN)去追蹤此使用者的行為！

匯入會員資料並選擇合併欄位

• 顧客資料匯入時，須明確指定要以哪個欄位作為資料合併的依據，可以作為合併依據的欄位有：會員編號、電子信箱、電話、Line ID。

  

• 檢查指定合併欄位，是否有設定好對應的「系統欄位名稱」。